Clase Nro 11: Conceptos de Sistemas de información

Clase Nro 11: Conceptos de Sistemas de información

Propósito: realizar una exploración conceptual que nos acerque al tema de sistemas de información 

empresarial.

Actividad:

1. Realiza la siguiente exploración conceptual:
• Qué es un sistema
• Qué es un sistema de información
• Qué es un sistema de información empresarial
• Qué es un CRM
• Qué es un ERP

Es actividad es solo de exploración por lo que no es necesario que realicen un escrito como en clases 

anteriores, pero si es importante que las definiciones las hagan con lo que entendieron de la lectura 

en varios sitios Web.

SOLUCIÓN:

* ¿ QUE ES UN SISTEMA?

un sistema es constituido y enlazado por un grupo de elementos que se relacionan entre si para 

contribuir o lograr un propósito.

*¿ QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

posee componentes que pueden ser personas, datos, actividades o recursos en general, los cuales

gestionan  la información y la asignan de manera adecuada, buscando satisfacer las necesidades de la 

organización.

* ¿ QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL?

es un tipo de sistema de computación con un garantizado alto rendimiento al manejar datos o 

información el cual es utilizado por grandes empresas.

*¿ QUE ES UN CRM? (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

se entiende como la sigla utilizada para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente con el fin de reunir datos e información sobre el cliente para crear relaciones con la empresa alargo plazo y así aumentar su satisfacción.

*¿ QUE ES UN ERP? (ENTERPRICE RESOURSE PLANNING)

Es planear los recursos de la empresa como; la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad. siendo un único programa de acceso a una base de datos centralizada.